Ｑ＆Ａ

イベント用品レンタル・イベント企画のアイエム･アールに、多く寄せられる質問にお答えします。

商品をレンタルするのに何が必要ですか？

契約時に本人確認をさせていただきますが、高額レンタル用品の場合には顔写真付きの身分証明書が必要となります。併せて保証金をお預かりいたします。保証金は商品返却時に返還いたします。

キャンセル料はかかりますか？

基本的にはいただきませんが、他業者からの取り寄せ商品の場合はいただく場合があります。その場合は事前にご説明いたします。

予約は何日前からできますか？

何日前からでも予約ができますが、人気商品やシーズン商品はお早めにご予約してください。イベント関連なら1年前からでも結構です。

配達をお願いできますか？

レンタル用品の料金設定は、ご来店いただいた場合の金額です。
配達・回収は別料金がかかります。

レンタル可能な地域などはありますか？

原則的には東京・神奈川・千葉・埼玉です。
配達・回収の場合、配送距離に応じた料金が発生しますのでお問い合わせください。

>>レンタル可能地域詳細はこちら

予定より早く返却したいときの料金はどうなりますか？

契約終了期間より早く返却いただいてもご返金はできません。

契約期間を延長したいときは？

延長が決まりましたら、契約期間内に早めに連絡してください。
その際は延長料金が発生いたします。

レンタル用品が故障した場合はどうなりますか？

説明書どおりにお使いになって故障した場合は、速やかに代替品を用意いたしますが、間違った使い方をされた場合には、修理代を別途請求する場合があります。